CRM na mieru · SK a CZ
Agentúra prestane bežať na Exceli.
Kontakty, obchod a denná práca celej siete na jednom mieste — v slovenčine aj češtine, s pravidlom viditeľnosti, ktoré platí aj vtedy, keď zlyhá aplikácia.
Každý vidí presne svoju vetvu
Obchodník vidí svojich klientov. Manažér vidí svoj tím a svojich vlastných klientov — tých jeho ľudia nevidia. Riaditeľ vidí celú sieť. Viditeľnosť ide vždy nadol, nikdy nabok.
To pravidlo nie je len v aplikácii. Je zapísané aj v databáze, takže chyba v kóde ho neobíde — databáza cudzie riadky jednoducho nevydá.
- Riaditeľvidí celú sieť
- Krajinský manažérvidí svoju krajinu
- Manažérvidí svoj tím a svojich klientov
- Obchodníkvidí výhradne svojich klientov
Čo systém robí
Obchodný lievik v peniazoch
Fázy od nového kontaktu po klienta, s očakávanou hodnotou obchodu — nie len s počtom hláv.
Týždenný kalendár
Úlohy s termínom aj s časom, celý týždeň agentúry na jednej obrazovke.
Narodeniny a výročia
Kto má tento mesiac narodeniny a komu končí rok od podpisu — moment, kedy volá aj konkurencia.
Správa ľudí
Pridať človeka aj s prihlasovacím účtom, presunúť ho pod iného manažéra, odchádzajúcemu vypnúť prístup.
Dva trhy, dva jazyky
Slovensko aj Česko v jednom systéme. Každý pracuje vo svojom jazyku, čísla a dátumy vo svojom formáte.
Stopa po každej zmene
Kto čo zmenil a kedy. Nie kvôli kontrole ľudí, ale kvôli tomu, aby sa dalo dohľadať, čo sa stalo.
Ako to funguje
- Vlastný server v Nemecku
- Databáza beží na stroji, ktorý patrí klientovi — nie v cudzom cloude, ktorý môže zmeniť podmienky. Zálohy sa každú noc skúšobne obnovujú.
- Vyvíjané na mieru
- Agency CRM je vyvíjané na mieru podľa potrieb klienta. Čo systém robí a ako vyzerá, sa určuje spolu s ním. Kontakt: kontakt@inwise.sk
- GDPR a citlivé údaje
- Systém neuchováva rodné čísla ani zdravotné údaje. Sú v ňom kontaktné údaje a nesenzitívne informácie o obchode — nič, čo by patrilo do regulovaného systému.